Zrazu vaša atramentová kazeta už nefunguje – aj keď ste si ju práve kúpili. Žiadna chyba s kazetou. Tlačiareň jednoducho hlási: "Toner nie je zistený." Čo sa stalo? Za ním je zvyčajne aktualizácia firmvéru.     Firmvér je "prevádzkový systém" tlačiarne – softvér, ktorý riadi fungovanie zariadenia. Výrobcovia ako HP, Canon alebo Epson pravidelne uverejňujú nové verzie firmvéru, často na základe zámienok, že chcú "vylepšiť bezpečnosť", "riešenie problémov" alebo "optimalizovania kvality tlače". Znie to neškodne, ale nie vždy to tak je.  

Niektoré aktualizácie firmvéru konkrétne obsahujú mechanizmy, ktoré blokujú kompatibilné alebo repasované kazety. Zrazu sú "prázdne" zobrazené ako "nerozpoznané",  alebo "spotrebované" - aj keď fungujú technicky bezchybne.

Platí to najmä pre používateľov, ktorí sa zámerne spoliehajú na nákladovo efektívne alternatívy k drahým originálnym kazetám. Bez varovania a bezpochyby sú takéto kazety nepoužiteľné – klasický prípad takzvaného "plánovaného vylúčenia". Oficiálne ide o bezpečnosť a kvalitu výrobkov. Neoficiálne však bude pravdepodobne dominovať ekonomický záujem: pôvodné kazety znamenajú vysoké ziskové marže. Preto sa snažia technicky zablokovať tieto alternatívy. 

Čo môžete urobiť?

Našťastie existuje niekoľko spôsobov, ako sa chrániť:

1. Zakázať automatické aktualizácie firmvéru:
V mnohých tlačiarňach, v menu alebo softvérových nástrojoch (napr. HP Smart) môžete nastaviť, že nebudú vykonané žiadne automatické aktualizácie.

2. Uchovávajte tlačiarne v režime offline:
Ak je to možné, nepripájajte tlačiareň natrvalo k internetu. Žiadna sieť = žiadna automatická aktualizácia.

3. Kúpiť Kompatibilné kazety s aktuálnym čipom:
Niektorí  dodávatelia pravidelne prispôsobujú svoje čipy novým verziám firmvéru.

4. Downgrade skúste:
V niektorých prípadoch môžete obnoviť starý firmvér. Technicky to nie je jednoduché, ale uskutočniteľné.